Términos y Condiciones
1. Cobertura del servicio
El delivery está disponible para Lima Metropolitana. Algunas zonas podrían requerir coordinación previa o no estar habilitadas por razones logísticas.
2. Costo de envío
El servicio de delivery es totalmente gratuito, sin monto mínimo de compra. Este beneficio aplica exclusivamente para compras realizadas a través de nuestro sitio oficial:
http://www.clinicaloor.com/tienda
3. Métodos de pago
El cliente podrá elegir entre:
Pago online: al finalizar la compra en la web, mediante tarjeta de crédito o débito.
Pago contraentrega: directamente al repartidor. Se aceptan:
* Efectivo
* Tarjeta (POS inalámbrico)
* Yape
Nota: No se solicitarán pagos anticipados por canales no oficiales.
4. Tiempo de entrega
Los pedidos se entregarán dentro de un plazo estimado de 24 horas hábiles, tras la confirmación completa de la compra. El tiempo puede variar según la zona de reparto o la carga de pedidos.
5. Confirmación y contacto
Nuestro equipo se comunicará vía WhatsApp para coordinar la entrega. El cliente debe estar disponible en el horario acordado.
6. Cambios y devoluciones
Por tratarse de productos dermatológicos de uso personal, no se aceptan cambios ni devoluciones, salvo en los siguientes casos:
– Producto dañado o en mal estado.
– Producto distinto al solicitado.
Debe reportarse dentro de las 24 horas posteriores a la entrega, vía WhatsApp al 955 276 783, adjuntando foto del producto y boleta.
7. Cancelaciones
Los pedidos pueden cancelarse antes del despacho. Si ya fue enviado, puede rechazarse en puerta. Clínica Loor se reserva el derecho de restringir el servicio ante cancelaciones reiteradas sin justificación.
8. Protección de datos
La información del cliente será tratada con absoluta confidencialidad y usada únicamente para fines de compra, entrega y atención postventa, conforme a la Ley de Protección de Datos Personales – Ley N.º 29733.
9. Delivery
El servicio de reparto de productos adquiridos es realizado exclusivamente por GF LOGÍSTICA Y SOLUCIONES INTEGRALES SAC. En caso de consultas, coordinación especial, o seguimiento de tu pedido, puedes comunicarte directamente con la empresa de reparto al 912 492 114.